先月の末頃に訪れた城山観光ホテルから封書が届いた。あまりに対応がマーベラスだったので感謝のハガキを送ったのだが、そのまたお礼の手紙が届いた。まったく素晴らしい対応でうれしくなった。 するとアイエルからアイエルクリスピーロールが届いた。ホワイ…

新しい発想は大切ですが、それは「売り方」や「やり方」であって、 新しい商品とは限らない。 例えば、すき家や松屋におされて売上げが伸びないからと、 吉野家が毎月のように新メニューを開発するよりも、 今までどおり地道に牛丼を売り続けていたほうが最…